En AilynMur respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política describe cómo recogemos, utilizamos y conservamos la información que nos facilitas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: AilynMur
- NIF: [pendiente de añadir el NIF/DNI del titular]
- Dirección: C. Parque Bujaruelo, 29, local 5-2, 28924 Alcorcón, Madrid (España).
- Email de contacto: ailynmur@gmail.com
- Teléfono: 654 63 09 55
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad descrita. Pueden incluir:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos del servicio: tipo de servicio reservado, historial de tratamientos capilares y preferencias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y duración de la visita (ver Política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Gestionar las reservas y citas.
- Atender consultas recibidas por teléfono, correo o formularios de contacto.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mantener un historial de servicios capilares prestados que nos permita ofrecerte una atención personalizada.
- Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia (datos agregados y anonimizados).
4. Legitimación
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato o prestación de servicio (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu cita y prestar el servicio solicitado.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para facturación y conservación contable.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando nos contactes voluntariamente o aceptes el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas (mínimo 5 años para obligaciones fiscales). Los datos de navegación se conservan según se indica en la Política de cookies.
6. Destinatarios y cesiones
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo el correspondiente contrato:
- Proveedor de hosting del sitio web.
- Servicios de mensajería o comunicación utilizados para gestionar citas (teléfono, WhatsApp, correo electrónico).
- Plataformas de redes sociales únicamente cuando interactúas voluntariamente con nuestros perfiles.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores con garantías adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos personales.
- Limitación: limitar el tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a ailynmur@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a ailynmur@gmail.com.